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Après validation de votre commande, vous recevrez un numéro de commande. Pour finaliser le paiement :

• Retrait en main propre : Paiement en espèces lors du retrait
• Livraison : Contactez-nous sur WhatsApp au +33756855964 avec votre numéro de commande pour effectuer le paiement via PayPal

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

• Préparation : 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
• France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Oui, vous pouvez retirer votre commande en main propre dans notre showroom situé à Lille. Le retrait est gratuit et vous permet de voir vos articles avant de les emporter.

Les retraits se font sur rendez-vous uniquement. Contactez-nous pour convenir d'un créneau qui vous convient.

Nous acceptons les retours dans un délai de 4 jours calendaires après réception de votre commande, sous certaines conditions :

• Les articles doivent être non portés, non lavés et sans signe d'usage
• Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact

Les retours donnent droit à un avoir (pas de remboursement). Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour plus de détails, consultez notre page Retours.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant :

• Le numéro de suivi
• Le lien de suivi du transporteur (Mondial Relay ou Colissimo)
• Les informations de livraison

Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Si vous recevez un article défectueux ou si nous avons commis une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à Kamys.creation@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

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